硅藻泥銷售的是一個(gè)半成品，服務(wù)成本主要是施工。因?yàn)橥耆止すに嚕梢哉f硅藻泥是一個(gè)創(chuàng)造藝術(shù)品的過程，所以，施工服務(wù)是關(guān)鍵，必須提升。

1、回顧歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有一個(gè)企業(yè)因?yàn)榇驍?duì)手而強(qiáng)大，都是在和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過程中做大，比如百事和可口，加多寶和王老吉。

2、任何一次產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，都不是打敗一個(gè)對(duì)手。在硅藻泥行業(yè)更不是，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)硅藻泥還不了解，還需要更多企業(yè)和品牌參與市場(chǎng)，共同把蛋糕做大。但是一些硅藻泥企業(yè)還在不斷的互相詆毀、重傷，不能與行業(yè)榮辱與共。

3、顧客也不要一味比價(jià)，不是人家便宜，你就要買便宜，你其實(shí)買的是高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，換句話說就是性價(jià)比。因?yàn)楣柙迥嗍紫炔皇且粋€(gè)工業(yè)化、規(guī)模化就能降低成本的行業(yè)，現(xiàn)在人工費(fèi)用不斷上漲，在硅藻泥行業(yè)，藍(lán)領(lǐng)收入超過白領(lǐng)。所以，價(jià)格不是主要競(jìng)爭(zhēng)方式，如果遇到低價(jià)，不是坑蒙，就是拐騙。顧客也更不能把便宜的產(chǎn)品作為自己優(yōu)選的對(duì)象，因?yàn)楫?dāng)他知道硅藻泥是手工藝術(shù)品的時(shí)候，他們不會(huì)計(jì)較價(jià)格。

4、所以對(duì)手第二，多多關(guān)注顧客，提升產(chǎn)品，提升服務(wù)，讓顧客永遠(yuǎn)滿意，服務(wù)顧客到絕望才是關(guān)鍵。